ماهو الرقم المرجعي للبنك؟ وما هو دوره في إنشاء الحسابات المصرفية، وهل له علاقة بالشكاوى المصرفية؟ ذلك أن البنوك تخصص لكل عميل رقم مرجعي ناتج عن عدة خدمات، من بينها إنشاء الحساب، فمع كل حساب يتم إنشاءه لابد من تواجد رقم مرجعي، وهذا يدل على أهميته التي تتضح من خلال موقع سوبر بابا.
ماهو الرقم المرجعي للبنك؟
الرقم المرجعي هو أحد الأرقام المصرفية التي لها أهمية كبيرة؛ لكونه يتعلق بالعديد من الخدمات، إذ إن قيام بعض الخدمات البنكية يتوقف عليه، ويتواجد في أغلب البنوك.
- إنشاء الحسابات البنكية الجديدة.
- تقديم الشكاوى لدى البنك.
- حالات التحويل بين الحسابات من خلال الصراف الآلي، أو التحويل من حساب لآخر.
- تخريج بطاقة الصراف الآلي مع توفير الجهد والوقت.
كما يتألف الرقم المرجعي من 16 خانة.
- رقم الحساب البنكي.
- نوع العملة.
- رمز البنك.
اقرأ أيضًا: رقم الآيبان للبنك العربي السعودي
أهمية الرقم المرجعي في إنشاء الحسابات البنكية
تشترط عدة بنوك وجود الرقم المرجعي لإمكانية فتح حساب مصرفي.
أولًا: دور الرقم المرجعي في إنشاء حساب لدى البنك الأهلي السعودي
من أجل استكمال فتح الحساب البنكي في البنك الأهلي السعودي يصدر الرقم المرجعي الخاص بالعميل أعلى استمارة التقديم.
- يظهر دور الرقم المرجعي بعد إجراء كافة الخطوات اللازمة لفتح حساب بنكي لاسيما الإلكتروني.. إذ إنه قبل استكمال فتح الحساب، يتم إرسال رسالة للعميل تشتمل على الرقم المرجعي، والذي يسجله العميل للحصول على الحساب البنكي.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم الحساب من الآيبان سامبا
ثانيًا: دور الرقم المرجعي في فتح حساب لدى البنك السعودي للاستثمار
ضمن إجراءات فتح حساب لدى بنك الاستثمار السعودي تظهر الإجابة جلية في التساؤل حول ما هو الرقم المرجعي للبنك، إذ يكمن دور الرقم المرجعي في كونه أحد خطوات فتح الحساب.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك السعودي للاستثمار من هنــــــا.
- من خلال النقر على الشريط أعلى الصفحة اختر إنشاء حساب.
- تدوين كافة المعلومات المطلوبة من رقم الهوية، واسم العميل، والعمر… وغيرها من البيانات.
- عد الانتهاء من تسجيل البيانات يظهر الرقم المرجعي، والذي ينبغي الاحتفاظ به.
- ثم يأتيك الرد من البنك بالموافقة على إنشاء الحساب، ومتابعة الإجراءات عبر الذهاب إلى أحد أفرع البنك.
ثالثًا: دور الرقم المرجعي في إنشاء حساب لدى البنك الأهلي المصري
يكمن دور الرقم المرجعي في كونه آخر خطوات إنشاء الحساب البنكي.
- بعد الذهاب لأحد أفرع البنك الأهلي، تتقدم بطلب فتح حساب بنكي.
- بعد الحصول على نموذج فتح الحساب، يتعين تعبئته بكافة المعلومات المتعلقة بالعميل تتمثل في كتابة اسم العميل والرقم القومي، ورقم الهاتف ووظيفة العميل.
- الموافقة على الشروط والأحكام التي يتبعها البنك.
- يوافق البنك على إنشاء الحساب ثم يرسل رسالة عبر الهاتف الذي تم تدوينه في النموذج تشتمل على الرقم المرجعي الخاص بالعميل.
اقرأ أيضًا: ازاي اعرف رقم حسابي في البنك الأهلي المصري
علاقة الرقم المرجعي بالشكاوى المصرفية
علاوة على دور الرقم المرجعي في إنشاء الحسابات، فإن له دور كبير في تقديم الشكاوى المصرفية.
- عند التوجه إلى البنك لتقديم شكوى فإنه يتعين عليك ملئ استمارة الشكوى والتي تتضمن عدة بيانات تتعلق بالعميل، من اسمه وتاريخ الشكوى، وغيرها من البيانات.
- بعد إتمام البيانات يتم تقديم الشكوى إلى الجهات المعنية بذلك.
- في غضون يومان يتم إرسال الرقم المرجعي الخاص بالشكوى للعميل، والذي يتمكن من خلاله متابعة ما وصلت إليه الشكوى.
- بالتالي فبدون الرقم المرجعي للشكوى لا يتمكن العميل من متابعة الشكوى والرد عليها.
يُعد الرقم المرجعي من الأمور المُميزة لكل معاملة مالية، فلكل رقم مُعاملة واحدة خاص بها؛ لتسهيل تحديد المعاملات في قاعدة البيانات الإلكترونية.
